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LIVRAISON

AU QUÉBEC

Nous offrons la livraison à un tarif fixe de 12$ CAN partout au Québec. Pour les commandes de 175$ et +, la livraison est GRATUITE. Toutes nos commandes sont envoyées en livraison RAPIDE et sont expédiées sous 3-5 jours ouvrables. Il faut exclure les fins de semaine et les jours fériés du délai de livraison. Nous envoyons un courriel de confirmation d'envoi de la commande (avec numéro de repérage). Écris-nous si tu n'as toujours pas reçu ta commande dans les 10 jours ouvrables suivant ce courriel.

***Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les régions éloignées. Nous nous réservons le droit de demander un montant supplémentaire pour la livraison si celle-ci est trop élevée pour la destination choisie.

AILLEURS AU CANADA

Nous offrons la livraison à un tarif fixe de 17$ CAN partout au Canada. Pour les commandes de 175$ et +, la livraison est GRATUITE. Toutes nos commandes sont envoyées en livraison RAPIDE et sont expédiées sous 2-3 jours ouvrables. Il faut exclure les fins de semaine et les jours fériés du délai de livraison. Nous envoyons un courriel de confirmation d'envoi de la commande (avec numéro de repérage). Écris-nous si tu n'as toujours pas reçu ta commande dans les 5 jours ouvrables suivant ce courriel.

ÉTATS-UNIS

Non disponible.

INTERNATIONAL / Livraison EXPRESS

Les frais de livraison sont établis selon le pays de destination et le poids du colis. Ils varient entre 18.00$ et 65.00$ CAN. Les frais seront indiqués une fois dans le panier d’achat, juste avant de confirmer la commande. Toutes nos commandes sont envoyées en livraison RAPIDE et sont expédiées sous 2-3 jours ouvrables. Il faut exclure les fins de semaine et les jours fériés du délai de livraison. Nous envoyons un courriel de confirmation d'envoi de la commande (avec numéro de repérage). Écris-nous si tu n'as toujours pas reçu ta commande dans les 15 jours ouvrables suivant ce courriel.

RETOUR / ÉCHANGE

Pour toute question concernant un retour ou un échange, écris-nous à: service.pasteludique@gmail.com

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Il est possible d’annuler une commande si tu n’as toujours pas reçu le courriel mentionnant que la commande avait été envoyée. Il faut donc faire vite et considérer les délais que cela peut prendre pour que le message se rende à la bonne personne. Une fois la commande envoyée, il n’est plus possible de l’annuler.